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# FAQ

***

## 광고 솔루션 관련

<details>

<summary><strong>보장형 광고와 비보장형 광고의 차이가 뭔가요?</strong></summary>

* 가장 대표적으로 노출 보장 여부에 차이가 있습니다.
* 보장형은 단가가 높은 반면 정해진 기간 동안 일정한 노출량을 우선순위를 갖고 노출시킬 수 있다면, 비보장형은 단가가 비교적 낮은 반면 보장형 광고 이후의 잔여 인벤토리에 자유롭게 광고를 노출시킬 수 있다는 장점이 있습니다.

</details>

<details>

<summary><strong>비보장형 광고는 보장형 광고와 노출 우선순위가 다른가요?</strong></summary>

네, 비보장형 광고는 보장형 광고 후순위로 잔여 인벤토리에 노출됩니다.

</details>

<details>

<summary><strong>1개 광고주 당 솔루션별 중복 구매 및 최대 구매 가능 금액 제한이 있나요?</strong></summary>

중복 구매 및 최대 구매 가능 금액 제한 없습니다.

</details>

<details>

<summary><strong>대체광고 / 정주행채널 / VOD 광고를 별도로 구매할 수 있나요?</strong></summary>

지면 별 별도로 판매하고 있지 않으며 솔루션 내에서도 별도 비중을 조정할 수 없습니다.

</details>

<details>

<summary><strong>비보장형 광고 집행 시, 경매에 입찰할 수 있는 최소 단가(Bid-Floor)가 얼마인가요?</strong></summary>

CPM 8,000원 입니다.

</details>

<details>

<summary><strong>티빙과 웨이브 지면을 각각 구매할 수 있나요?</strong></summary>

TW 통합 솔루션은 기본적으로 양 플랫폼에 동시 노출됩니다.

</details>

<details>

<summary><strong>TW 통합 솔루션 집행 시, 티빙과 웨이브의 데이터를 각각 확인할 수 있나요?</strong></summary>

네, 가능합니다. 리포트에서 ‘광고 단위’라는 지표를 선택하시면 두 플랫폼의 데이터를 구분하여 확인하실 수 있습니다.

</details>

<details>

<summary><strong>TW 통합 솔루션 집행 시, 도달 데이터 확인이 가능한가요?</strong></summary>

* 도달 리포트를 통해 데이터를 확인하실 수 있으나, 현재 기준 양사 중복 이용자 수가 반영된 데이터는 제공되지 않습니다. (단순합으로 제공)

</details>

***

## 청약 및 집행 프로세스 관련

<details>

<summary><strong>티빙 광고 집행 계약을 체결하고 싶은데, 어떻게 해야 하나요?</strong></summary>

티빙광고팀(<tving.advertising@cj.net>) 메일로 요청 주시면, 티빙 담당자가 계약 관련 별도 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

</details>

<details>

<summary><strong>광고 청약 프로세스가 어떻게 되나요?</strong></summary>

1. 티빙 광고팀 메일을 통해 청약 요청 양&#xC2DD;**(a)** 을 작성하여 메일을 주시면 영업일 3일 이내 낙찰 여부를 메일 회신 드립니다. *(티빙 담당자 등 타 메일로 접수 시 처리 불가)* 광고 계정이 생성되어 있지 않은 신규 건은 광고 계정 생성 요청 양&#xC2DD;**(b)** 함께 전달 부탁드립니다.
   1. **티빙 예약형 청약 요청 양식**

      <table data-header-hidden><thead><tr><th width="145"></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>광고주</strong></td><td><em>(정확한 광고주 사업자등록 법인명 전달필요)</em></td></tr><tr><td><strong>브랜드</strong></td><td><em>(광고주 브랜드명 기재 필요)</em></td></tr><tr><td><strong>대행사</strong></td><td><em>(없을 경우 ‘없음’ 기재 / 공란일 경우 청약 불가)</em></td></tr><tr><td><strong>미디어렙</strong></td><td><em>(없을 경우 ‘없음’ 기재 / 공란일 경우 청약 불가)</em></td></tr><tr><td><strong>청구처</strong></td><td><em>(티빙에서 광고비 계산서를 발행할 주체)</em></td></tr><tr><td><strong>기간</strong></td><td><em>ex. 3/1~3/31</em></td></tr><tr><td><strong>예산</strong></td><td><em>ex. 50,000,000원 (VAT별도)</em></td></tr><tr><td><strong>정산월</strong></td><td><em>ex. 2025-03</em></td></tr><tr><td><strong>청약상품</strong></td><td><em>ex.시청데모 PKG</em></td></tr><tr><td><strong>스킵여부</strong></td><td><em>스킵/논스킵</em></td></tr><tr><td><strong>소재초수</strong></td><td><em>15초 / 30초</em></td></tr><tr><td><strong>제안단가</strong></td><td><em>CPM 00,000원</em></td></tr><tr><td><strong>타겟팅</strong></td><td><em>ex. 여성 전체</em></td></tr><tr><td><strong>비고</strong></td><td><em>ex. 소재 2종 롤링, 3/15 소재 교체 예정</em></td></tr></tbody></table>
   2. **광고 계정 생성 요청 양식**

      <table data-header-hidden><thead><tr><th width="226"></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>광고주명</strong></td><td><em>정확한 광고주 사업자등록 법인명 전달 필요</em></td></tr><tr><td><strong>광고주 사업자등록번호</strong></td><td><em>000-00-00000</em></td></tr><tr><td><strong>브랜드명</strong></td><td></td></tr><tr><td><strong>광고 계정 권한 부여 메일</strong></td><td><em>ex. 김티빙 /</em> <a href="mailto:tving@cj.net"><em>tving@cj.net</em></a></td></tr></tbody></table>
2. 티빙 광고팀으로부터 청약 확정 메일을 받으면 티빙 광고 시스템(TAS) 내 직접 청약 등록을 진행해 주시면 됩니다.
3. 광고가 집행 되면 TAS 내에서 리포트를 확인하실 수 있습니다.

</details>

<details>

<summary><strong>캠페인 당일 라이브 가능한가요?</strong></summary>

당일 라이브 불가합니다. 라이브 2 영업일 전까지 청약 및 소재 등록을 완료해 주셔야 합니다.

</details>

<details>

<summary><strong>청약 검수가 진행되는 시간대가 있나요?</strong></summary>

* 일 오전 1회, 오후 2회 진행됩니다.
  * (영업일 기준) 오전 : 11시 1회
  * (영업일 기준) 오후 : 15시 1회, 17시 1회

</details>

<details>

<summary><strong>아직 소재 제작이 완료 되지 않았는데, 청약만 먼저 승인 받을 수 있나요?</strong></summary>

청약에 소재가 연결되어 있지 않으면 청약 최종 검토 요청이 불가하며, 임시 저장만 가능 합니다

</details>

<details>

<summary><strong>이미 낙찰 되었는데, 청약 취소 가능한가요?</strong></summary>

낙찰 후 라이브 3일전까지는 (영업일 기준)별도 위약금 없이 취소 가능합니다.
\
위 시점 이후 불가피하게 청약을 취소하실 경우, 해당 광고주는 이후 청약 시 불이익이 있을 수 있습니다.

</details>

<details>

<summary><strong>아직 캠페인 예산, 일정 등이 확정되지 않았는데, 소재 검수만 먼저 따로 받을 수 있나요?</strong></summary>

* 청약에 소재 연결하여 최종 검토 요청을 주신 경우에만 청약 및 소재 검수 가능하나, 사전 검수 필요하신 경우 아래 방법으로 진행 가능합니다.
  * 광고 계정이 있는 경우 : 소재 업로드 후 티빙 광고팀으로 사전 검수 요청 메일 전송
  * 광고 계정 생성 전인 경우 : 메일에 소재를 첨부하여 티빙 광고팀에게 전송/요청

</details>

<details>

<summary><strong>미디어믹스는 어디로 요청하나요?</strong></summary>

* 티빙은 별도 미디어믹스를 제공하지 않으며, 제공 드리는 벤치마크 데이터를 참고하시어 제안 부탁드립니다.
  * [티빙 벤치마크 데이터 바로가기](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1hqYBSGeHWaYihC_i22aJV2syIqWgk6W6zDMcmrZ9M64/edit?usp=sharing)

</details>

<details>

<summary><strong>청약 승인 후 수정 사항이 발생하여 재검토 요청을 하는 경우 청약은 어떤 상태인가요</strong></summary>

티빙 광고팀에서 청약을 승인하기 전까지는 승인 전 캠페인 컨디션이 유지 됩니다. (별도 일시중지 하지 않았다면 활성화 상태 유지)

</details>

***

## 정산 관련

<details>

<summary><strong>캠페인 정산은 어떻게 진행되나요?</strong></summary>

캠페인 종료월 말일자 기준으로 세금계산서 발행, 세금계산서 발행 기준 30일 이내 매체비 입금 조건입니다.

</details>

<details>

<summary><strong>대행 수수료는 어떻게 되나요?</strong></summary>

* **보장형**

  <table data-header-hidden><thead><tr><th width="122"></th><th width="252"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>미디어렙</strong></td><td>대행사+미디어렙 25%<br>미디어렙(직거래) 10%</td></tr><tr><td><strong>대행사</strong></td><td>15%</td></tr></tbody></table>

* **비보장형** : 없음 (NET)

</details>

<details>

<summary><strong>캠페인 중도 취소 가능한가요? 위약금 가이드가 있나요?</strong></summary>

* 아웃스트림, 스플래시 배너는 일 독점 솔루션이므로 **취소 시 위약금이 발생합니다.**

  <table><thead><tr><th width="257">기준</th><th width="262">적용률</th></tr></thead><tbody><tr><td>광고 라이브 전 <strong>D-14일 이내</strong></td><td><strong>100%</strong></td></tr><tr><td>광고 라이브 전 <strong>D-7일 이내</strong></td><td><strong>50%</strong></td></tr></tbody></table>
* 그 외 보장형 솔루션은 캠페인 진행 중 중도 취소 가능하며 별도 위약금은 없습니다. 이 경우 공시단가 기준으로 소진된 만큼만 정산되며, 보너스 금액은 포함되어 정산됩니다.
* 비보장형 솔루션은 언제든 캠페인 진행 중 중도 취소가 가능하며, 별도 위약금 역시 없습니다.

</details>

<details>

<summary><strong>비보장형 솔루션의 정산은 어떻게 진행되나요?</strong></summary>

* 비보장형 솔루션은 대행수수료가 지급되지 않습니다.
* 캠페인 기간과 관계 없이 매월 1일부터 마지막 날까지 소진된 광고 지출 비용만큼 월 단위 청구됩니다.
* 달걸침 캠페인에 대한 일괄 정산은 불가하며, 매월 소진된 금액만큼 청구됩니다.
* n월 매체비 세금계산서는 n+1월 초 발행됩니다. (대행수수료 세금계산서 역발행 불필요)

</details>

***

## 캠페인 운영 및 소재 관련

<details>

<summary><strong>소재 롤링 개수와, 소재 교체 횟수에 제한이 있을까요?</strong></summary>

* 소재는 동시에 최대 4개 롤링 가능하며, 소재 교체는 월 최대 4회 가능합니다.
  \
  단, 소재는 희망하시는 소재 교체 시기 2일 전(업무일 기준)에 반드시 셋팅해주셔야 검수 가능합니다.
* KBO리그 광고는 소재 롤링 개수 제한이 없습니다.

</details>

<details>

<summary><strong>소재 전달 기한이 어떻게 될까요?</strong></summary>

소재는 라이브 2 영업일 전 오후 5시까지 업로드해 주셔야 합니다. (교체 시에도 동일합니다)
\
소재 셋팅 기한을 준수하지 않아 발생되는 이슈는 티빙 측에서 책임지지 않습니다.

</details>

<details>

<summary><strong>소재 별 비중 설정이 가능한가요?</strong></summary>

소재별 비중 조절 가능합니다. (TAS 세팅 단에서 가중치 입력 가능)

</details>

<details>

<summary><strong>캠페인 최대 운영 가능 기간이 얼마나 되나요?</strong></summary>

TAS에서는 동일 캠페인의 최대 운영 기간은 100일로 설정되어 있습니다.
\
100일이 넘어가는 장기 캠페인의 경우 월을 구분하여 별도 등록해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

</details>

<details>

<summary><strong>캠페인 상태를 일시정지 후 재활성화하고 싶을 땐 어떻게 하나요?</strong></summary>

* 캠페인 상태 변경 시 TVING 광고팀 메일로 일정 공유
* 기존 설정되어있는 소재의 소재 일정을 통해 노출 종료일 설정
* 신규 소재 (혹은 동일 소재) 업로드 및 추가 후 소재 일정을 통해 노출 시작일 설정 \*신규 소재 업로드로 인해 기존 소재 미사용 시 소재 OFF 처리 여부 확인 부탁드립니다.

{% hint style="info" %}
캠페인 활성화 상태에서 수정 사항에 대한 검토 요청 시 TVING 광고팀 승인 전까지 승인 전 상태 값이 유지되기 때문에 기존 캠페인을 반드시 확인 부탁 드립니다.

* 캠페인이 일시정지 상태로 캠페인 수정 후 검토요청 시 일시정지 상태가 유지되며, 이는 TVING 광고팀 승인 후 자동 활성화 상태로 변경됩니다.\ <mark style="color:$danger;">**시스템 상 활성화 기능은 TVING 광고팀 승인 없이 계정 담당자가 직접 조정할 수 있는 영역이므로 이에 따라 운영 상 착오로 발생하는 이슈는 TVING 광고팀에서 확인이 어려울 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.**</mark>
  {% endhint %}

</details>

***

## ⚾ KBO리그 솔루션 관련

### TVING KBO리그 광고 시청 관련

<details>

<summary><strong>티빙 유/무료 유저 모두 KBO리그를 시청할 수 있나요?</strong></summary>

KBO리그는 유료(광고형 스탠다드 이상) 이용자부터 시청 가능합니다. (무료 이용자는 시청 불가)

</details>

### KBO리그 광고 청약 프로세스 및 정산 관련

<details>

<summary><strong>KBO리그 광고 청약 프로세스가 어떻게 되나요?</strong></summary>

1. 티빙 광고팀 메일을 통해 청약 요청 양&#xC2DD;**(a)**&#xC744; 작성하여 메일을 주시면 영업일 3일 이내 낙찰 여부를 메일 회신 드립니다. (상기 메일 외, 티빙 담당자 등 타 메일로 접수 시 접수 불가) 광고 계정이 생성되어 있지 않은 신규 건은 광고 계정 생성 요청 양&#xC2DD;**(b)** 함께 전달 부탁드립니다.
   1. **KBO리그 청약 요청 양식**

      <table data-header-hidden><thead><tr><th width="190"></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>광고주</strong></td><td><em>(정확한 광고주 법인명 기재 필수)</em></td></tr><tr><td><strong>대행사</strong></td><td><em>(없을 경우 ‘없음’ 기재)</em></td></tr><tr><td><strong>미디어렙</strong></td><td><em>(없을 경우 ‘없음’ 기재)</em></td></tr><tr><td><strong>청구처</strong></td><td><em>(티빙에서 광고비 계산서를 발행할 주체)</em></td></tr><tr><td><strong>기간(월)</strong></td><td><em>6월</em></td></tr><tr><td><strong>청약 금액</strong></td><td><em>70,000,000원 (VAT별도)</em></td></tr><tr><td><strong>청약 상품</strong></td><td><em>노출 보장 PKG</em></td></tr><tr><td><strong>구좌수</strong></td><td><em>1</em></td></tr><tr><td><strong>소재 초수</strong></td><td><em>15초 / 30초</em></td></tr><tr><td><strong>비고</strong></td><td></td></tr></tbody></table>
   2. **광고 계정 생성 요청 양식**

      <table data-header-hidden><thead><tr><th width="244"></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>광고계정 신청자 소속</strong></td><td><em>렙사 / 대행사 / 광고주 등 소속 회사명 기재</em></td></tr><tr><td><strong>광고주명</strong></td><td><em>정확한 광고주 사업자등록 법인명 전달 필요</em></td></tr><tr><td><strong>광고주 사업자등록번호</strong></td><td><em>000-00-00000</em></td></tr><tr><td><strong>브랜드명</strong></td><td></td></tr><tr><td><strong>광고 계정 권한 부여 메일</strong><br><strong>(복수 전달 가능)</strong></td><td><em>ex. 김티빙 /</em> <a href="mailto:tving@cj.net"><em>tving@cj.net</em></a></td></tr></tbody></table>
2. 티빙 광고팀으로부터 청약 확정 메일을 받으시면 티빙 광고 시스템(TAS) 내 직접 청약 등록을 진행해 주시면 됩니다.
3. 광고가 집행되면 TAS 내에서 리포트를 확인하실 수 있습니다.

</details>

<details>

<summary><strong>KBO리그 노출형 광고 청약 접수 일정이 언제인가요?</strong></summary>

* 노출형 광고는 집행 단위(월/주)와 관계없이 모두 월 청약 접수를 진행합니다.
* N월 구좌는 N-1월에 접수를 진행하며, 일정은 공지사항을 통해 별도 안내 드립니다.
* 3\~4월은 3월 경기 일수가 적어 통합으로 판매되며, 3\~4월 구좌 판매 일정은 다음과 같습니다.
  * <mark style="color:$primary;">**3월 4일 오전 10시**</mark>**&#x20;: 청약 접수 오픈**
  * **3월 9일 : 낙찰 안내 및 잔여 구좌 공지**
  * **3월 28일 : 2026 KBO리그 개막**

</details>

<details>

<summary><strong>KBO리그 기획형 광고 청약 접수 일정이 언제인가요?</strong></summary>

노출형 광고는 별도 접수 없이, 사전 논의를 통해 최종 집행 여부를 확정합니다.
\
집행 문의 및 요청은 티빙 광고팀으로 전달 부탁드립니다.

</details>

<details>

<summary><strong>KBO리그 광고 위약금 가이드가 어떻게 되나요?</strong></summary>

* 광고 라이브 후에는 캠페인 취소 및 환불, 청구처 변경이 일체 불가합니다.
* 낙찰 후 라이브 전까지는 광고주의 불가피한 사정으로 취소가 필요한 경우 광고주 측의 취소 사유에 대한 공문 제출 시 낙찰 취소 처리 가능합니다.

</details>

<details>

<summary><strong>KBO리그 광고 대행 수수료는 어떻게 되나요?</strong></summary>

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="133"></th><th width="289"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>미디어렙</strong></td><td>대행사+미디어렙 25%<br>미디어렙(직거래) 10%</td></tr><tr><td><strong>대행사</strong></td><td>15%</td></tr></tbody></table>

</details>

### KBO리그 노출형 캠페인 운영 관련

<details>

<summary><strong>예상 효율은 어떻게 확인할 수 있을까요?</strong></summary>

[티빙 벤치마크 데이터 바로가기](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1hqYBSGeHWaYihC_i22aJV2syIqWgk6W6zDMcmrZ9M64/view) 링크 참고 부탁드립니다.

</details>

<details>

<summary><strong>소재 롤링 개수와, 소재 교체 횟수에 제한이 있을까요?</strong></summary>

* 소재 동시 롤링 개수 제한은 없습니다.
* 소재 교체는 캠페인 당 주 1회 가능합니다. (랜딩 URL 교체 포함)

</details>

<details>

<summary><strong>소재 별 비중 설정이 가능한가요?</strong></summary>

소재별 비중 조절 가능합니다. (TAS 세팅 단에서 가중치 입력 가능)

</details>

<details>

<summary><strong>구좌 내 소재 초수 혼용 가능한가요?</strong></summary>

* 30초 구좌를 구매하신경우, 15초 소재로 운영이 불가합니다. (1개구좌 내 상이한 소재 초수 혼용 불가) 낙찰된 후 상품 및 소재 초수 변경이 불가하며, 15초, 30초 동시 운영 희망하실 경우, 각 구좌를 구매하셔야합니다.
  * *5월에 30초 구좌 1개 활용으로 청약 시 , 5월 1일\~5월 5일 30초 소재 활용 + 5/6\~5/30 15초 소재 2개 활용 불가*
  * *15초 소재는 15초 구좌 1개 구매 필수, 30초 소재는 15초 구좌 2개 구매 필수*

</details>

<details>

<summary><strong>장초수 소재 활용 가능 할까요?</strong></summary>

* 장초수(최대 90초) 소재 활용을 원하시면 KBO 7이닝 독점 솔루션을 통해 진행 가능합니다. (단, 소재 크리에이티브에 따라 진행 불가할 수 있음)
* KBO 광고의 경우 기본 15초, 최대 30초 소재까지만 진행이 가능 하며 30초 소재를 희망 하실 경우 2개의 구좌 청약이 필요 합니다.

</details>

<details>

<summary><strong>아웃링크 설정 가능한가요?</strong></summary>

네, 실시간 LIVE 경기, VOD(하이라이트, 다시보기) 모두 아웃링크 설정 가능 합니다.

</details>

<details>

<summary><strong>전일 리포트 수치가 0으로 확인됩니다. 이상 있는 거 아닌가요?</strong></summary>

* KBO리그 솔루션은 야구 경기(생중계)가 있는 날만 광고가 노출됩니다. KBO 정규리그 일정표를 참고하시어 경기가 없는 날인지 확인 부탁드립니다. (일반적으로 야구 경기는 화-일 진행됩니다)
  * ⚾ KBO리그 경기 일정 : <https://www.koreabaseball.com/schedule/schedule.aspx>

</details>

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